En la eps Famisanar, en busca de facilitar el acceso a sus servicios, te brindan la opción de solicitar las autorizaciones para tus procedimientos médicos mediante su plataforma en línea, su app móvil y su correo institucional.
Solicitar autorizaciones en famisanar en línea y app famimovil
En línea puedes realizar la solicitud de tus autorizaciones, a continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo desde su página web y app móvil:
Autorizaciones en línea:
- Ingresa con tu usuario y contraseña a la oficina virtual de famisanar. Puedes hacerlo desde este enlace https://enlinea.famisanar.com.co/Portal/home.jspx.
- Una vez ingreses, selecciona servicios en línea.
- En el menú que aparece en la zona izquierda de la página haz clic en afiliado pos, posteriormente da clic en autorizaciones de la lista desplegable.
- De las opciones que aparecen en el módulo de autorizaciones, selecciona solicitud de servicios.
- Aparecerá tu grupo familiar, selecciona el integrante al cual deseas gestionarle la autorización.
- El sistema te solicitara un correo electrónico a donde te llegara la confirmación de radicado y la autorización. Toca en cargar imagen para continuar.
Ahora deberás seleccionar el tipo de documento que vas a adjuntar como soporte para la autorización. Toca en adjuntar archivo para cargar el documento (no debe pesar más de 1 MB), ya cargado el documento, haz clic en radicar para continuar.
- Al finalizar el proceso se generará un número de radicado con el cual podrás consultar si ya fue generada tu autorización.
App Famimovil:
- Abre la aplicación y escoge la opción servicios del afiliado.
- Ingresa tus datos e inicia sesión.
- Del menú de opciones que aparecerá en tu pantalla, toca en autorizaciones.
- Selecciona el grupo familiar, el usuario y digita un correo electrónico.
- Carga la orden médica o tómale una foto. Una vez cargada la imagen toca en enviar para finalizar el proceso.
- Te aparece un mensaje en pantalla, indicándote el número de radicado de la solicitud.
Solicitar autorizaciones por correo electrónico
Por correo electrónico, también puedes realizar la solicitud de las autorizaciones de tus ordenes médicas. Envía un correo electrónico a esta dirección [email protected], en el debes incluir los siguientes datos:
- Tu nombre o el nombre de la persona a la cual se le está solicitando la autorización.
- El número de tu documento de identidad.
- Un teléfono de contacto.
- Un correo electrónico.
No olvides adjuntar la orden médica, puedes escanearla o tomarle una foto.
¿Se pueden pedir autorizaciones por teléfono?
Teniendo en cuenta, que para que famisanar pueda autorizarte las ordenes médicas, debes enviar una foto o imagen de estas, por teléfono no podrás realizar la solicitud.
